Frakt och leverans

Orderbehandlingstid

Vi arbetar som vanligt här på MNDFL, så din order kommer att plockas och skickas samma dag om du lägger din order före kl 15.00 på en vardag, eller nästa vardag om du beställer på kvällen eller på helgen.

Fraktavgift

Om du handlar för mer än 399 kr så bjuder vi på frakten. På ordrar under 399 kr kostar frakten 49 kr.

Leveranssätt:

PostNord

• 1-2 vardagar
• Leverans till din adress eller till valt ombud
• Kräver en folkbokföringsadress alternativt korrekt c/o adress

Din beställning skickas som varubrev eller postpaket beroende på paketets vikt, storlek och innehåll. Varubrev levereras i största möjliga mån till din brevlåda/utanför dörren. Vi har tyvärr inte möjlighet att styra hur ett varubrev levereras (brevlåda, utanför dörren eller utlämningsställe), det är en bedömning som görs av PostNord.

DHL

• Tillgängligt i hela landet
• Leverans inom 1-2 vardagar
• Hämta ut paketet på ditt valda DHL-ombud
• I vissa fall möjligt att få leverans till en DHL-box där mobilt Bankd-ID kan komma att krävas.

DHL levererar till hela Sverige inom 1-2 vardagar. Du väljer själv vilket ombud du vill att paketet ska levereras till när du lägger din beställning. När paketet nått ditt valda ombud får du en avisering om att hämta ut paketet tillsammans med din legitimation samt kolli-ID. Observera att ombud på mindre orter ibland har begränsad utkörning vilket kan påverka leveranstiden.

Beroende på paketets storlek, innehåll samt ditt postnummer kan du välja att få ditt paket levererat till en paketbox. Om alternativet finns för dig så ser du det när du väljer ombud i kassan. När paketet finns att hämta får du en kod via SMS som du knappar in på displayen på skåpet. Då öppnas skåpet och du kan plocka ut ditt paket. Observera att om paketboxen är full så skickas ditt paket till ett närliggande ombud.

Ångerrätt

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA - Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering. Produkter som är förseglade på grund av hälso- eller hygienskäl är undantagna ångerrätten om försegling är bruten av konsument. Om du är osäker på om varan du köpt berörs av detta undantag ber vi dig kontakta vår kundservice.

Mejla oss på support@mndfl.se. Vi behöver följande information:

• ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
• ditt namn och kontaktuppgifter
• antal och namn på de produkter som önskas returneras

Mndfl.se skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Vi rekommenderar att returen sker med Posten varubrev eller Posten Företagspaket. Kunden står för returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.

Returadress:

MNDFL AB

Älgerumsvägen 39

383 32, Mönsterås

Paket som inte hämtas ut:

Har du ett paket som du inte hämtar ut, får du en påminnelse från Postnord. Hämtar du inte ut ditt paket skickas det tillbaka till oss. Vi tar då ut en avgift på 250 kronor för att täcka våra omkostnader. Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten.

Transportskada:

När du tar emot din vara är det viktigt att ni omedelbart besiktigar paketet. Om du hämtar det på ett utlämningsställe ska du omedelbart anmäla att paketet är skadat där. Upptäcker du skadan först efter att ha öppnat paketet kontrollera om innehållet är skadat. I så fall reklamerar ni omedelbart varan till oss på: support@mndfl.se